اگر تصمیم به لغو خرید گرفتید، برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:
1. در پنل کاربری از طریق نوار کناری داشبورد روی درخواست پشتیبانی کلیک کرده و درخواست خود را با عنوان لغو خرید ثبت کنید.
2. اطلاعات پرداخت شامل شماره کارت مبدا، تاریخ و ساعت دقیق پرداخت را در قسمت متن پیام اضافه نمایید.
3. بعد از ارسال درخواست شما از طریق تیکت، فرم لغو خرید براتون ارسال می‌شود که باید تکمیل و روی همان تیکت ارسال نمایید.
4. توجه بفرمایید تا 7 روز پس از خرید امکان لغو خرید وجود دارد.