سرویس تماس خروجی توسط اپراتور یکی از سرویس‌های دفترشما است. در این سرویس، منشی‌های «دفترشما» به درخواست شما و طبق دستورالعمل‌تان با اشخاص موردنظر شما تماس می‌گیرند. شما می‌توانید این سرویس را برای امور مختلف کسب و کارتان خریداری کنید.
دقت کنید که در این سرویس فقط تماس خروجی توسط اپراتور برقرار می‌شود و برای تماس‌های ورودی و پاسخگویی توسط منشی‌ها باید سرویس منشی مجازی را خریداری کنید.
ویژگی‌های سرویس تماس خروجی توسط اپراتور
با خرید این سرویس تماس با مشتریان را به اپراتورهای مجرب و کارآزموده دفترشما می‌سپارید. برخی از ویژگی‌های این سرویس به این شرح است:
امکان بازاریابی تلفنی هدفمند
امکان بازاریابی هدفمند و معرفی کسب و کار خود به صورت تلفنی وجود دارد. منشی‌ها طبق دستورالعمل شما با مشتریان تماس می‌گیرند و کسب و کار یا محصول شما را به آن‌ها معرفی می‌کنند.
بدون نیاز به اشتراک دفترشما
برای استفاده از این سرویس نیاز نیست که حتما مشترک دفترشما باشید. اما مشترکین تلفن گویا این امکان را دارند که تماس با سرشماره خودشان انجام شود و بنابراین مشتری امکان تماس با آن سرشماره(کال بک) را خواهد داشت.
امکان پیگیری امور مشتریان
با کمک سرویس تماس خروجی پیگیری امور مشتریانتان مانند پیگیری پیش فاکتور، صدور فاکتور، میزان رضایتمندی از خرید و …را می‌توانید به صورت تلفنی انجام دهید.
امکان وصل تماس به شماره شما
در سرویس تماس خروجی، هر زمان از مکالمه، اپراتور می‌تواند بر حسب نیاز تماس را به کارشناس مربوط دایورت کند. شما حتی می‌توانید از سرویس تماس خروجی صرفاً برای این منظور استفاده کنید که اپراتور با فرد موردنظر تماس بگیرد و به شما وصل کند، درست مانند یک منشی شخصی در دفتر کار شما.
گزارش تماس‌ها
با انجام شدن سفارش تماس خروجی، یک ایمیل و پیامک حاوی گزارش کامل از تماسِ انجام گرفته و نتیجه آن در قالب گزارش تماس برای شما ارسال می‌شود. بدین ترتیب، شما می‌توانید از کیفیت تماس خروجی انجام گرفته اطمینان حاصل کنید.