رونمایی از اپلیکیشن دفترشما در نمایشگاه اپکس
همزمان با برگزاری نمایشگاه تخصصی بین المللی اپلیکیشن (appex) از نسخه اولیه اپلیکیشن تماس خروجی دفترشما هم رونمایی شد. اپلیکیشن تماس خروجی دفترشما مشترکین دفترشما اکنون با نصب این اپلیکیشن میتوانند تماس خروجی خود را به راحتی و با چند کلیک انجام دهند. در حال حاضر با این اپلیکیشن برقراری…
ادامه مطلب«دفترشما» شرکت دانش بنیان سطح یک شد
شرکت عزم داده پردازدان با نام تجاری «دفترشما» موفق به به اخذ دانش بنیان «فناور نوع یک» شد. شرکتهایی دانش بنیان به شرکتهایی گفته میشود که دانش و فناوری جزئی جداییناپذیر از دارایی آنها باشد. شرکت های فعال در حوزه فناوریهای برتر و باارزش افزوده بالا و پیچیدگی فنی بالا، نوع…
ادامه مطلبامکان انتقال تماس هنگام مکالمه
انتقال تماس به داخلی (ترنسفر) قابلیتی در سرویس تلفن گویا است که از طریق آن پاسخدهندهی تماس(شما یا هر کسی که برای اون داخلی تعریف کردهاید) میتواند تماس ورودی خود را در حین مکالمه به شماره داخلی همکار مورد نظر خود و یا به شمارهی موبایل یا تلفن ثابت مورد…
ادامه مطلب5 نکته موثر در بهبود پشتیبانی تلفنی
پشتیبانی تلفنی یکی از ابزارهای اصلی ارتباطی بین مشتریان و شرکتها است که در ارتقای تجربه مشتریان و افزایش رضایت آنها نقش بسیار مهمی دارد. براساس تحقیقات، 90٪ از مشتریان گفتهاند که یک تجربه نامطلوب در پشتیبانی تلفنی آنها را از ادامه همکاری با آن شرکت منصرف میکند. این تحقیق…
ادامه مطلبچرا خرید خط ثابت مخابرات دیگر به صرفه نیست؟+جایگزین پیشنهادی
شاید برای شما هم این سوال پیش آمده باشد که برای خرید خط ثابت مخابرات چه مراحلی را باید انجام دهید؟ با کمی پرس و جو متوجه خواهید شد که برای خرید خط ثابت جهت استفاده در محل کار یا منزل، باید مدتی که زمان آن دقیق مشخص نیست، منتظر…
ادامه مطلببرون سپاری مرکز تماس چگونه است و آیا برای من مناسب است؟
از آن جایی که پایگاه مشتریان شما رشد میکند تماسهای مشتریان نیز جهت پرسش و پشتیبانی افزایش مییابد. بنابراین شما نیاز خواهید داشت بدون اینکه مانع دیگر فرآیندهای کسب و کار شوید راهی برای توجه به مشتریان پیدا کنید. شما میتوانید این کار را با برون سپاری مرکز تماس انجام…
ادامه مطلبتلفن تجاری چیست و چه کاربردی برای کسب و کارها دارد؟
در عصر دیجیتال که همه چیز هر روز مدرن و مدرنتر میشود، کسب و کارها با چالشهای زیادی روبرو هستند؛ این چالش زمانی که نوبت به ایجاد یک سیستم ارتباطی قابل اعتماد، قوی و مؤثر میرسد، جدیتر هم میشود. سیستمهای تلفن سنتی که پر از پیچیدگیهای سختافزاری هستند، دیگر خواستههای…
ادامه مطلببه این هشت دلیل مرکز تماس ابری برای کسب و کارتان بگیرید
وقتی مشتری با مرکز تلفن شما تماس میگیرد، اولین چیزی که میشنود، یک پیغام صوتی است که به مشتری میگوید برای ارتباط با هر بخش کدام دکمه را فشار دهد. این میتواند نخستین مواجهه مشتری با کسب و کار شما باشد و زمینه ساز یک ارتباط موثر و یا برعکس…
ادامه مطلبقابلیت ضبط مکالمات تماس برای مشترکین دفترشما فعال شد
قابلیت ضبط مکالمات تلفنی جدیدترین ویژگی سرویسهای دفترشما است که توسط تیم توسعه نرم افزار، طراحی و اجرا شده است. پیش از این تنها امکان گوش دادن به مکالماتی که صندوق صوتی هدایت میشدند برقرار بود، اما حالا هر تماسی که با شما گرفته میشود را میتوانید پس از پایان…
ادامه مطلببهترین برنامه های ضبط مکالمات تلفنی کدام است؟
همه به یک اپلیکیشن ضبط مکالمات تلفنی احتیاج دارند ( مخصوصا فریلنسرها ) و برای مصاحبه تلفنی یا برنامه ریزی یک رویداد، توسعه کسب و کار و آموزش کسب و کار نیاز دارند. در این مطلب ما بهترین اپلیکیشن های ضبط تماس را برای سیستم عامل های مختلف موبایل به…
ادامه مطلبمزایای داشتن یک تلفن مجازی چیست؟
در دنیای امروز و با پیشرفت روز افزون تکنولوژی، داشتن یک تلفن مجازی برای کسب و کارها بطور چشم گیری رو به رشد میباشد. این نوع تلفن ها به هیچ خط یا دستگاه فیزیکی متصل نمیباشد و تنها به یک شرکت ارائه دهنده خدمات آنلاین متصل هستند. این تلفن ها…
ادامه مطلبتفاوتهای فکس اینترنتی و فکس سنتی چیست؟ کدامیک بهتر است؟
مقایسهی بین فکس سنتی و فکس اینترنتی چیزی است که کسب و کارها باید زمانی که به دنبال راهی امن برای ارسال و دریافت اسناد هستند در نظر داشته باشند. هنوز هم موسسات مالی، حقوقی و پزشکی فکس سنتی را ترجیح میدهند. اما برای اکثر کسب و کارها فکس اینترنتی…
ادامه مطلبتاثیر استفاده از تلفن اینترنتی در کاهش هزینه کسب و کارهای کوچک
استارتاپهایی که تازه تاسیس میشوند و کسب و کارهایی که کوچک هستند بازاری محدود دارند و به دنبال صرفه جویی در هزینههای خود هستند. یکی از عناصری که هزینهی هنگفتی به آنها تحمیل میکند راه اندازی سیستم تلفن ارتباط با مشتریان است. زیرا جهت راه اندازی این سیستم تلفن به…
ادامه مطلبمشکلات خطوط و سرویسدهی دفترشما (بروزرسانی)
به اطلاع شما مشترکین عزیز دفترشما میرسانم خوشبختانه در حال حاضر اختلال روی تمامی خطوط برطرف شده است .البته سرویس فکس اینترنتی بر روی برخی دستگاهها با اختلال مواجه است تیم دفترشما در تلاش است هر چه سریعتر این مشکل هم برطرف شود که سرویس فکس بدون هیچ گونه اختلالی…
ادامه مطلب5 مزیت استفاده از تلفن ابری برای شرکتهای دورکار
تحولات جدید در تکنولوژی ارتباطات کسب و کار دورکاری را برای شرکتها و کارمندانی که به صورت دورکار فعالیت میکنند آسانتر کرده است. یکی از آن تکنولوژیهای ارتباطی تلفن ابری است که اتصال 24 ساعته و انعطاف پذیر را برای کارمندان دورکار فراهم میکند.زمانی که ویروس کرونا در جهان شیوع…
ادامه مطلبآموزش راه اندازی مرحله به مرحله فکس اینترنتی دفترشما
با وجود اینکه برای رد و بدل اسناد میان شرکتها روشهای جدیدی مثل ایمیل، سامانههای داخلی و … ابداع شده است ولی هنوز هم فکس کاربرد خودش را دارد و بسیاری از سازمانها جهت تبادل اسناد از آن بهره میبرند. همچنین خرید دستگاه فکس برای بسیاری از کسب و کارها…
ادامه مطلببهترین شرکت های ارائه دهنده فکس اینترنتی در ایران کدامند؟
شاید خودتان از آن دسته افراد یا کسب و کارهایی باشید که دیگر از فکس جهت ارسال اسناد خود استفاده نمیکنید ولی هنوز هم برخی از سازمانهای دولتی و خصوصی برای تبادل اسناد از فکس استفاده میکنند. بهترین شرکت ارائه دهنده سرویس فکس اینترنتی کدام است؟ برخی کسب و کارها…
ادامه مطلبتجهیزات مورد نیاز و مراحل نصب خط ویپ چیست؟
تلفن ویپ بهترین گزینه برای شرکتهایی است که میخواهند کاربردی بودن و تکنولوژی بر پایهی اینترنت را با یکدیگر ترکیب کنند. تکنولوژی بهتر به معنی نتایج بهتر و ظرفیتهای بهبود یافتهتر است و زمانی که درست استفاده شود میتواند منجر به نتایج بسیار خوبی شود. با خط ویپ میتوانید از…
ادامه مطلبمرکز تماس مجازی چیست و چگونه راه اندازی میشود؟
این مقاله را از تلفن همراه، رایانه یا لپ تاپ خود میخوانید نگاهی به اطرافتان بیندازید. آیا در دفترکار خود هستید؟ در خانه هستید؟ دوست داشتید در کجا قرار باشید؟ با مرکز تماس مجازی، شما و تیمتان میتوانید از استقرار اجباری در دفترکار خود رها شوید و در هر جایی…
ادامه مطلبمعرفی بهترین ابزارهای سایت ساز ایرانی و خارجی
شما هم به دنبال بهترین سایت ساز برای طراحی سایت کسب و کار خود هستید اما نمیدانید باید کدام را انتخاب کنید و حسابی سردرگم شدهاید؟ داشتن وبسایت برای کسب و کارها ضروری است. استفاده از شبکههای اجتماعی به تنهایی کنترل زیادی بر پایگاه مشتریان و بازاریابی فراهم نمیکند. علاوه…
ادامه مطلب
