تلفن تجاری چیست و چه کاربردی برای کسب و کارها دارد؟
در عصر دیجیتال که همه چیز هر روز مدرن و مدرنتر می‌شود، کسب و کارها با چالش‌های زیادی روبرو هستند؛ این چالش زمانی که نوبت به ایجاد یک سیستم ارتباطی قابل اعتماد، قوی و مؤثر می‌رسد، جدی‌تر هم می‌شود. سیستم‌های تلفن سنتی که پر از پیچیدگی‌های سخت‌افزاری هستند، دیگر خواسته‌های…
ادامه مطلببه این هشت دلیل مرکز تماس ابری برای کسب و کارتان بگیرید
وقتی مشتری با مرکز تلفن شما تماس می‌گیرد، اولین چیزی که می‌شنود، یک پیغام صوتی است که به مشتری می‌گوید برای ارتباط با هر بخش کدام دکمه را فشار دهد. این می‌تواند نخستین مواجهه مشتری با کسب و کار شما باشد و زمینه ساز یک ارتباط موثر و یا برعکس…
ادامه مطلبقابلیت ضبط مکالمات تماس برای مشترکین دفترشما فعال شد
قابلیت ضبط مکالمات تلفنی جدیدترین ویژگی سرویس‌های دفترشما است که توسط تیم توسعه نرم افزار، طراحی و اجرا شده است. پیش از این تنها امکان گوش دادن به مکالماتی که صندوق صوتی هدایت می‌شدند برقرار بود، اما حالا هر تماسی که با شما گرفته می‌شود را می‌توانید پس از پایان…
ادامه مطلببهترین برنامه های ضبط مکالمات تلفنی کدام است؟
همه به یک اپلیکیشن ضبط مکالمات تلفنی احتیاج دارند ( مخصوصا فریلنسرها ) و برای مصاحبه تلفنی یا برنامه ریزی یک رویداد، توسعه کسب و کار و آموزش کسب و کار نیاز دارند. در این مطلب ما بهترین اپلیکیشن های ضبط تماس را برای سیستم عامل های مختلف موبایل به…
ادامه مطلبمزایای داشتن یک تلفن مجازی چیست؟
در دنیای امروز و با پیشرفت روز افزون تکنولوژی، داشتن یک تلفن مجازی برای کسب و کارها بطور چشم گیری رو به رشد می‌باشد. این نوع تلفن ها به هیچ خط یا دستگاه فیزیکی متصل نمی‌باشد و تنها به یک شرکت ارائه دهنده خدمات آنلاین متصل هستند. این تلفن ها…
ادامه مطلبتفاوت فکس اینترنتی و فکس سنتی چیست؟و کدامیک بهتر است؟
مقایسه‌ی بین فکس سنتی و فکس اینترنتی چیزی است که کسب و کارها باید زمانی که به دنبال راهی امن برای ارسال و دریافت اسناد هستند در نظر داشته باشند. هنوز هم موسسات مالی، حقوقی و پزشکی فکس سنتی را ترجیح می‌دهند. اما برای اکثر کسب و کارها فکس اینترنتی…
ادامه مطلبتاثیر استفاده از تلفن اینترنتی در کاهش هزینه کسب و کارهای کوچک
استارتاپ‌هایی که تازه تاسیس می‌شوند و کسب و کارهایی که کوچک هستند بازاری محدود دارند و به دنبال صرفه جویی در هزینه‌های خود هستند. یکی از عناصری که هزینه‌ی هنگفتی به آن‌ها تحمیل می‌کند راه اندازی سیستم تلفن ارتباط با مشتریان است.زیرا جهت راه اندازی این سیستم تلفن به تجهیزات…
ادامه مطلبمشکلات خطوط و سرویس‌دهی دفترشما (بروزرسانی)
به اطلاع شما مشترکین عزیز دفترشما می‌رسانم خوشبختانه در حال حاضر اختلال روی تمامی خطوط برطرف شده است .البته سرویس فکس اینترنتی بر روی برخی دستگاهها با اختلال مواجه است تیم دفترشما در تلاش است هر چه سریعتر این مشکل هم برطرف شود که سرویس فکس بدون هیچ گونه اختلالی…
ادامه مطلب5 مزیت استفاده از تلفن ابری برای شرکت‌های دورکار
تحولات جدید در تکنولوژی ارتباطات کسب و کار دورکاری را برای شرکت‌ها و کارمندانی که به صورت دورکار فعالیت می‌کنند آسان‌تر کرده است. یکی از آن تکنولوژی‌های ارتباطی تلفن ابری است که اتصال 24 ساعته و انعطاف پذیر را برای کارمندان دورکار فراهم می‌کند.زمانی که ویروس کرونا در جهان شیوع…
ادامه مطلبآموزش راه اندازی مرحله به مرحله فکس اینترنتی دفترشما
با وجود اینکه برای رد و بدل اسناد میان شرکت‌ها روش‌های جدیدی مثل ایمیل، سامانه‌های داخلی و … ابداع شده است ولی هنوز هم فکس کاربرد خودش را دارد و بسیاری از سازمان‌ها جهت تبادل اسناد از آن بهره می‌برند. همچنین خرید دستگاه فکس برای بسیاری از کسب و کارها…
ادامه مطلببهترین شرکت های ارائه دهنده فکس اینترنتی در ایران کدامند؟
شاید خودتان از آن دسته افراد یا کسب و کارهایی باشید که دیگر از فکس جهت ارسال اسناد خود استفاده نمی‌کنید ولی هنوز هم برخی از سازمان‌های دولتی و خصوصی برای تبادل اسناد از فکس استفاده می‌کنند.انتخاب یک اپراتور فکس آنلاین، فقط مقایسه قیمت اشتراک ماهانه نیست؛ پای امنیت مکاتبات…
ادامه مطلبتجهیزات مورد نیاز و مراحل نصب خط ویپ چیست؟
تلفن ویپ بهترین گزینه برای شرکت‌هایی است که می‌خواهند کاربردی بودن و تکنولوژی بر پایه‌‌ی اینترنت را با یکدیگر ترکیب کنند. تکنولوژی بهتر به معنی نتایج بهتر و ظرفیت‌های بهبود یافته‌تر است و زمانی که درست استفاده شود می‌تواند منجر به نتایج بسیار خوبی شود. با خط ویپ می‌توانید از…
ادامه مطلبمرکز تماس مجازی چیست و چگونه راه اندازی می‌شود؟
این مقاله را از تلفن همراه، رایانه یا لپ تاپ خود می‌خوانید نگاهی به اطرافتان بیندازید. آیا در دفترکار خود هستید؟ در خانه هستید؟ دوست داشتید در کجا قرار باشید؟ با مرکز تماس مجازی، شما و تیمتان می‌توانید از استقرار اجباری در دفترکار خود رها شوید و در هر جایی…
ادامه مطلبمعرفی بهترین ابزارهای سایت ساز ایرانی و خارجی
شما هم به دنبال بهترین سایت ساز برای طراحی سایت کسب و کار خود هستید اما نمی‌دانید باید کدام را انتخاب کنید و حسابی سردرگم شده‌اید؟ داشتن وبسایت برای کسب و کارها ضروری است. استفاده از شبکه‌های اجتماعی به تنهایی کنترل زیادی بر پایگاه مشتریان و بازاریابی فراهم نمی‌کند. علاوه…
ادامه مطلببهترین نرم افزارهای تلفن گویا در ایران کدامند؟
برای راه اندازی تلفن گویا پس از خرید تجهیزات مورد نیاز اعم از دستگاه سانترال، تلفن سانترال و … جهت برنامه ریزی تلفن گویا باید نرم افزار مورد نظر دستگاه را نصب کرد. دستگاه‌های سانترال پاناسونیک در ایران بیشترین طرفدار را در میان کسب و کارها دارد بنابراین نرم افزارهای…
ادامه مطلبراهنمای مهاجرت به مرکز تماس دفترشما
تقریبا اکثر کسب و کارها در حوزه‌های مختلف به مرکز تماس نیاز دارند. راه اندازی و نگهداری تجهیزات مرکز تماس نیاز به صرف هزینه هنگفتی دارد و همچنین در صورتی که کسب و کار توسعه یابد جهت ارتقا امکانات باید هزینه‌ای را صرف کرد. بنابراین برون سپاری کال سنتر راهکار…
ادامه مطلبتماس هپی کال چیست و چه کاربردی برای کسب‌وکارها دارد؟
تماس هپی کال دقیقاً همان جایی وارد ماجرا می‌شود که مشتری خریدش را انجام داده، سفارش را تحویل گرفته یا از خدمات شما استفاده کرده است؛ اما شما هنوز نمی‌دانید در ذهن او چه گذشته است. شاید همه چیز عالی بوده و مشتری آماده خرید بعدی است. شاید هم محصول…
ادامه مطلبامکان ضبط مکالمات در تلفن اینترنتی وجود دارد؟
برخی از کسب و کارها تصورات غلطی نسبت به اهمیت ضبط مکالمات در تلفن اینترنتی دارند. بعضی اوقات مدیران مردد می‌شوند یا ممکن است احساس کنند با ضبط مکالمات به حریم خصوصی کارمندان و مشتریان تجاوز کرده‌اند. برخی دیگر با جنبه‌های تکنیکال ضبط تماس مثل نرم افزار، ابزارها، هزینه و…
ادامه مطلبچگونه واتساپ تجاری (واتساپ بیزینس) را روی تلفن ثابت فعال کنیم؟
بسیاری از کسب و کارهای ایرانی که این روزها با واتس اپ هم با مشتریان خود در تماس هستند، برای ارتباط بهتر با مشتریان خود می‌توانند از واتس اپ تجاری استفاده کنند. این پیام رسان مدتی است نسخه بیزنسی را برای استفاده صاحبان مشاغل بصورت کاملا رایگان ایجاد کرده است…
ادامه مطلبنظرسنجی تلفنی چیست و چگونه انجام می‌شود؟
نظرسنجی تلفنی یکی از روش‌های نظرسنجی مورد استفاده در جمع آوری داده و اطلاعات از مردم عام یا از جمعیت خاص هدف گذاری شده است. جهت تماس و جمع آوری اطلاعات از پاسخ دهندگان شماره‌های تلفن در اختیار کارشناسان ارتباط با مشتری با تجربه قرار می‌گیرد. روش نظرسنجی از طریق…
ادامه مطلب